Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt onze collecties beschikbare thee bekijken en direct bestellen via onze webshop.
We gebruiken Mollie als onze betalingsverwerker en accepteren iDEAL en Credit Cards als betaalmethoden. Je bestelling wordt pas verzonden als je betaling is geverifieerd.
Wat zijn de verzendkosten
We versturen via PostNL voor alle landen die hieronder genoemd worden.
Nederland:
Gratis verzonden vanaf €60.
Voor bestellingen onder de €60 bedragen de verzendkosten €5.95.
Europese Unie:
Gratis verzonden vanaf €75.
Voor bestellingen onder de €75 bedragen de verzendkosten €13.90*.
*Voor verzending naar België, Duitsland en Frankrijk met een waarde onder de €75 bedragen de verzendkosten €10.90*.
De rest van de wereld:
Gratis verzending van €150.
Voor bestellingen onder de €150 bedragen de verzendkosten €19.90.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We verwerken jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt een e-mail als je bestelling verzonden is.
Usually, parcels within the Netherlands are delivered on the next day while it may take 3-5 days within the EU.
Opmerking:
We verzamelen je verzendadres wanneer de bestelling wordt geplaatst. YIN CHA kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die naar onjuist opgegeven adressen worden verzonden OF bestellingen die verloren gaan door levering op een onbeveiligde locatie. Neem contact met ons op via info@yin-cha.com als je nog vragen hebt.
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourbeleid van 14 dagen voor alle producten die via onze website worden verkocht. Je producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
Please follow the instructions below to return your products:
- Forward your confirmation email to info@yin-cha.com with a mention of the product return
- Je krijgt een adres om je bestelling terug te sturen. (Helaas kunnen we de verzendkosten niet voor onze rekening nemen).
- Zodra we je geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je via e-mail weten of je verzoek is goedgekeurd. Je krijgt automatisch je geld teruggestort op je oorspronkelijke bankrekening die deze betaling heeft geïnitieerd.